Politika privatnosti

PRAVILA PRIVATNOSTI

Posljednje ažuriranje: 24. listopada 2026.

Ova Obavijest o privatnosti obrta DOREVUE, obrt za usluge, vl. Paula Srdanović, Zagreb, Ilica 71 (koji posluje pod nazivom Dorevue) („mi”, „nas” ili „naš”) opisuje kako i zašto možemo pristupati vašim osobnim podacima, prikupljati ih, pohranjivati, upotrebljavati i/ili dijeliti ih („obrađivati”) kada se koristite našim uslugama („Usluge”), uključujući kada:

Posjetite našu internetsku stranicu na https://dorevue.com ili bilo koju drugu našu internetsku stranicu koja upućuje na ovu Obavijest o privatnosti
Stupite s nama u kontakt na druge povezane načine, uključujući marketinške aktivnosti ili događanja

Imate pitanja ili nedoumice? Čitanje ove Obavijesti o privatnosti pomoći će vam da razumijete svoja prava i mogućnosti izbora u pogledu privatnosti. Mi odlučujemo o načinu na koji se obrađuju vaši osobni podaci i za to snosimo odgovornost. Ako se ne slažete s našim pravilima i praksom, molimo vas da se ne koristite našim Uslugama. Ako i dalje imate pitanja ili nedoumice, obratite nam se na dorevue@gmail.com.

SAŽETAK KLJUČNIH TOČAKA

Ovaj sažetak donosi ključne točke iz naše Obavijesti o privatnosti, a više pojedinosti o svakoj od tih tema možete pronaći klikom na poveznicu iza pojedine točke ili putem sadržaja u nastavku, gdje možete pronaći odjeljak koji vas zanima.

Koje osobne podatke obrađujemo? Kada posjećujete naše Usluge, koristite se njima ili se u njima krećete, možemo obrađivati osobne podatke, ovisno o tome kako komunicirate s nama i s Uslugama, koje odabire donosite te koje proizvode i značajke upotrebljavate. Saznajte više o osobnim podacima koje nam otkrivate.

Obrađujemo li osjetljive osobne podatke? Na temelju članka 9. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) osjetljivi osobni podaci su podaci o zdravlju, spolnom životu i seksualnoj orijentaciji, rasnom ili etničkom podrijetlu, političkim uvjerenjima, vjerskim uvjerenjima, genetski i biometrijski podaci. Mi ne obrađujemo osjetljive osobne podatke.

Prikupljamo li podatke od trećih strana? Ne prikupljamo nikakve podatke od trećih strana.

Kako obrađujemo vaše podatke? Vaše podatke obrađujemo radi pružanja, poboljšavanja i administriranja naših Usluga, komunikacije s vama, sigurnosti i sprječavanja prijevara te radi usklađenosti sa zakonom. Vaše podatke možemo obrađivati i u druge svrhe uz vašu privolu. Podatke obrađujemo isključivo kada za to imamo valjanu pravnu osnovu. Saznajte više o tome kako obrađujemo vaše podatke.

U kojim situacijama i s kojim vrstama subjekata dijelimo osobne podatke? Podatke možemo dijeliti u određenim situacijama i s određenim kategorijama trećih strana. Saznajte više o tome kada i s kime dijelimo vaše osobne podatke.

Kako čuvamo sigurnost vaših podataka? Uspostavili smo odgovarajuće organizacijske i tehničke postupke i procedure za zaštitu vaših osobnih podataka. Ipak, nijedan elektronički prijenos putem interneta niti tehnologija pohrane podataka ne mogu se jamčiti kao 100 % sigurni, pa stoga ne možemo obećati ni jamčiti da hakeri, kiberkriminalci ili druge neovlaštene treće strane neće uspjeti nadvladati naše sigurnosne mjere te neovlašteno prikupiti vaše podatke, pristupiti im, ukrasti ih ili izmijeniti. Saznajte više o tome kako čuvamo sigurnost vaših podataka.

Koja su vaša prava? Ovisno o tome gdje se zemljopisno nalazite, mjerodavni propisi o zaštiti podataka mogu vam davati određena prava u pogledu vaših osobnih podataka. Saznajte više o svojim pravima na privatnost.

Kako ostvarujete svoja prava? Svoja prava najjednostavnije možete ostvariti obraćanjem na dorevue@gmail.com ili kontaktiranjem s nama. Svaki ćemo zahtjev razmotriti i postupiti po njemu u skladu s mjerodavnim propisima o zaštiti podataka.

Želite saznati više o tome što činimo s podacima koje prikupljamo? Pročitajte Obavijest o privatnosti u cijelosti.

SADRŽAJ

1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

2. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?

3. NA KOJIM PRAVNIM OSNOVAMA TEMELJIMO OBRADU VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?

4. KADA I S KIME DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

5. KORISTIMO LI SE KOLAČIĆIMA I DRUGIM TEHNOLOGIJAMA PRAĆENJA?

6. PRENOSE LI SE VAŠI PODACI U DRUGE ZEMLJE?

7. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?

8. KAKO ČUVAMO SIGURNOST VAŠIH PODATAKA?

9. PRIKUPLJAMO LI PODATKE OD MALOLJETNIKA?

10. KOJA SU VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST?

11. POSTAVKE ZA ZNAČAJKE „DO-NOT-TRACK”

12. AŽURIRAMO LI OVU OBAVIJEST?

13. KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM OBAVIJEŠĆU?

14. KAKO MOŽETE PREGLEDATI, AŽURIRATI ILI IZBRISATI PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO O VAMA?

15. KLIJENTI I FOTOGRAFIJE

1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Osobni podaci koje nam otkrivate

Ukratko: Prikupljamo osobne podatke koje nam sami dostavite.

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavljate kada iskažete zanimanje za informacije o nama ili o našim proizvodima i Uslugama, kada sudjelujete u aktivnostima u okviru Usluga ili kada nam se na drugi način obratite.

Osobni podaci koje dostavljate. Osobni podaci koje prikupljamo ovise o kontekstu vaše komunikacije s nama i s Uslugama, o odabirima koje donosite te o proizvodima i značajkama kojima se koristite. Osobni podaci koje prikupljamo mogu uključivati sljedeće:

Kontaktni obrazac: ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona (nije obavezan), usluga koja vas zanima, kako ste saznali za nas te vaša poruka.
Obrazac za upit na našoj odredišnoj stranici za oglase: ime i prezime, broj telefona, adresa e-pošte, usluga koja vas zanima, mjesto i (okvirni) datum vašeg događaja, kako i kada želite da vas kontaktiramo (WhatsApp, poziv ili e-pošta) te vaša poruka (nije obavezna).
Podaci koji se automatski šalju s obrascima: jezik stranice; uz obrazac za upit i adresa stranice, stranica s koje ste došli te oznake kampanje oglasa na koji ste kliknuli (UTM parametri). Samo ako ste dopustili marketinške kolačiće, šalju se i identifikatori klika na oglas (fbclid, gclid, gbraid, wbraid) i Metini identifikatori preglednika (_fbp, _fbc), kako bismo znali s kojeg je oglasa stigao vaš upit.

Polja označena kao obavezna potrebna su nam kako bismo odgovorili na vaš upit; bez njih vam ne možemo odgovoriti. Ostala polja nisu obavezna.

Osjetljivi podaci. Ne obrađujemo osjetljive podatke.

Svi osobni podaci koje nam dostavite moraju biti istiniti, potpuni i točni te nas morate obavijestiti o svakoj promjeni tih podataka.

Podaci koji se prikupljaju automatski

Ukratko: Određeni podaci — kao što su vaša internetska protokolarna (IP) adresa i/ili obilježja preglednika i uređaja — prikupljaju se automatski kada posjetite naše Usluge.

Određene podatke prikupljamo automatski kada posjećujete naše Usluge, koristite se njima ili se u njima krećete. Ti podaci ne otkrivaju vaš konkretan identitet (poput vašeg imena ili podataka za kontakt), ali mogu uključivati podatke o uređaju i o korištenju, kao što su vaša IP adresa, obilježja preglednika i uređaja, operativni sustav, jezične postavke, upućujući URL-ovi, naziv uređaja, država, lokacija, podaci o tome kako i kada se koristite našim Uslugama te drugi tehnički podaci. Ti su nam podaci prvenstveno potrebni radi održavanja sigurnosti i rada naših Usluga te za potrebe naše interne analitike i izvješćivanja.

Kao i brojna druga poduzeća, podatke prikupljamo i putem kolačića te sličnih tehnologija. Više o tome možete saznati u našoj Obavijesti o kolačićima: https://dorevue.com/hr/cookies.

Podaci koje prikupljamo uključuju:

Podaci iz zapisa i o korištenju. Podaci iz zapisa i o korištenju odnose se na uslugu te obuhvaćaju dijagnostičke podatke, podatke o korištenju i o performansama koje naši poslužitelji automatski prikupljaju kada pristupate našim Uslugama ili se njima koristite, a koje bilježimo u datotekama zapisa (log datotekama). Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama, ti podaci mogu uključivati vašu IP adresu, podatke o uređaju, vrstu preglednika te postavke i podatke o vašoj aktivnosti u Uslugama (kao što su vremenske oznake datuma i vremena povezane s vašim korištenjem, pregledane stranice i datoteke, pretraživanja i druge radnje koje poduzimate, primjerice značajke kojima se koristite) te podatke o događajima na uređaju (kao što su aktivnost sustava, izvješća o pogreškama, koja se ponekad nazivaju „crash dumps”, te postavke hardvera).
Podaci o uređaju. Prikupljamo podatke o uređaju, primjerice podatke o vašem računalu, telefonu, tabletu ili drugom uređaju kojim pristupate Uslugama. Ovisno o uređaju koji se koristi, ti podaci mogu uključivati vašu IP adresu (ili adresu proxy poslužitelja), identifikacijske brojeve uređaja i aplikacija, lokaciju, vrstu preglednika, model hardvera, davatelja internetskih usluga i/ili mobilnog operatera, operativni sustav i podatke o konfiguraciji sustava.
Podaci o lokaciji. Prikupljamo podatke o lokaciji, odnosno podatke o lokaciji vašeg uređaja, koji mogu biti precizni ili približni. Opseg podataka koje prikupljamo ovisi o vrsti i postavkama uređaja kojim pristupate Uslugama. Primjerice, možemo se koristiti GPS-om i drugim tehnologijama za prikupljanje geolokacijskih podataka koji nam govore o vašoj trenutačnoj lokaciji (na temelju vaše IP adrese). Prikupljanju tih podataka možete se usprotiviti tako da onemogućite pristup tim podacima ili isključite postavku lokacije na svojem uređaju. Ako se odlučite usprotiviti, moguće je da se nećete moći koristiti određenim dijelovima Usluga.

2. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Vaše podatke obrađujemo radi pružanja, poboljšavanja i administriranja naših Usluga, komunikacije s vama, sigurnosti i sprječavanja prijevara te radi usklađenosti sa zakonom. Vaše podatke možemo obrađivati i u druge svrhe uz vašu privolu.

Vaše osobne podatke obrađujemo iz više razloga, ovisno o načinu na koji komunicirate s našim Uslugama, uključujući:

Radi pružanja usluga korisniku i omogućavanja njihova pružanja. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo vam pružili traženu uslugu.
Radi odgovaranja na upite korisnika / pružanja podrške korisnicima. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo odgovorili na vaše upite i riješili moguće poteškoće koje biste mogli imati s traženom uslugom.
Radi spašavanja ili zaštite životno važnih interesa pojedinca. Vaše podatke možemo obrađivati kada je to nužno radi spašavanja ili zaštite životno važnih interesa pojedinca, primjerice radi sprječavanja štete.
Za mjerenje i poboljšanje našeg oglašavanja. Ako dopustite marketinške kolačiće, putem Meta Pixela i usluge Google Ads obrađujemo podatke o vašem posjetu kako bismo mjerili uspješnost naših oglasa na Facebooku, Instagramu i Googleu i prikazivali ih osobama koje su posjetile našu web stranicu. Pogledajte „Meta Pixel” i „Google Ads” u nastavku.
Radi zaštite naše web stranice i obrazaca od neželjenih poruka i zlouporabe. Kada pošaljete obrazac, nakratko provjeravamo vašu IP adresu kako bismo ograničili broj slanja (čuva se samo u radnoj memoriji i ne pohranjuje se). Vodimo i zapise (logove) poslužitelja i pogrešaka kako bismo održali sigurnost web stranice i otklanjali probleme.

3. NA KOJIM PRAVNIM OSNOVAMA TEMELJIMO OBRADU VAŠIH PODATAKA?

Ukratko: Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada smatramo da je to nužno i kada za to imamo valjan pravni razlog (tj. pravnu osnovu) prema mjerodavnom pravu, primjerice uz vašu privolu, radi usklađenosti sa zakonom, radi pružanja usluga u svrhu sklapanja ili ispunjenja naših ugovornih obveza, radi zaštite vaših prava ili radi ostvarivanja naših legitimnih poslovnih interesa.

Opća uredba o zaštiti podataka i UK GDPR obvezuju nas da objasnimo valjane pravne osnove na kojima temeljimo obradu vaših osobnih podataka. U skladu s tim, obradu vaših osobnih podataka možemo temeljiti na sljedećim pravnim osnovama:

Privola. Vaše podatke možemo obrađivati ako ste nam dali dopuštenje (tj. privolu) za korištenje vaših osobnih podataka u određenu svrhu. Privolu možete povući u svakom trenutku. Saznajte više o povlačenju privole. Na vašoj privoli temeljimo analitičke i marketinške kolačiće, uključujući Google Analytics, Meta Pixel i Google Ads, a privolu dajete ili uskraćujete zasebno za svaku kategoriju u našem banneru za kolačiće.
Izvršavanje ugovora. Vaše osobne podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to nužno radi ispunjavanja naših ugovornih obveza prema vama, uključujući pružanje naših Usluga ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora s vama. Na toj osnovi odgovaramo na upite koje nam pošaljete putem naših obrazaca.
Legitimni interesi. Na našem legitimnom interesu da imamo sigurnu i ispravnu web stranicu (čl. 6. st. 1. t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka) temeljimo zaštitu obrazaca od neželjenih poruka i zlouporabe, zapise (logove) poslužitelja i pogrešaka te kolačić koji pamti vaše postavke kolačića. Takvoj obradi možete u svakom trenutku uložiti prigovor (vidjeti „KOJA SU VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST?”).
Pravne obveze. Vaše podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to nužno radi poštovanja naših pravnih obveza, primjerice radi suradnje s tijelom za izvršavanje zakonodavstva ili regulatornim tijelom, radi ostvarivanja ili obrane naših pravnih zahtjeva ili radi otkrivanja vaših podataka kao dokaza u sudskom postupku u kojem sudjelujemo.
Životno važni interesi. Vaše podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to nužno radi zaštite vaših životno važnih interesa ili životno važnih interesa treće osobe, primjerice u situacijama koje uključuju moguće prijetnje sigurnosti bilo koje osobe.

4. KADA I S KIME DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

Ukratko: Podatke možemo dijeliti u posebnim situacijama opisanima u ovom odjeljku i/ili sa sljedećim kategorijama trećih strana.

Dobavljači, savjetnici i drugi pružatelji usluga iz reda trećih strana. Vaše podatke možemo dijeliti s dobavljačima, pružateljima usluga, izvođačima ili zastupnicima iz reda trećih strana („treće strane”) koji obavljaju usluge za nas ili u naše ime i kojima je za obavljanje tog posla potreban pristup takvim podacima.

Kategorije trećih strana s kojima možemo dijeliti osobne podatke jesu:

Usluge analitike podataka
Alati za prodaju i marketing
Pružatelji usluga smještaja internetskih stranica (hosting)
Alati za komunikaciju i suradnju

Vaše osobne podatke možemo trebati podijeliti i u sljedećim situacijama:

Prijenos poslovanja. Vaše podatke možemo podijeliti ili prenijeti u vezi s bilo kakvim pripajanjem, prodajom imovine poduzeća, financiranjem ili preuzimanjem cijelog ili dijela našeg poslovanja od strane drugog društva, ili tijekom pregovora o tome.

Naši pružatelji usluga. Našu web stranicu i bazu podataka smješta (hosting) društvo Hetzner Online GmbH, Njemačka. Upiti koje nam pošaljete putem obrazaca dostavljaju se u naš sandučić e-pošte kod društva Google Ireland Limited (Gmail). Ako odaberete kontakt putem WhatsAppa, javljamo vam se putem društva WhatsApp Ireland Limited, koje te poruke obrađuje u skladu sa svojim pravilima privatnosti.

Meta. Ako dopustite marketinške kolačiće, putem Meta Pixela dijelimo podatke s društvom Meta Platforms Ireland Limited. Pogledajte „Meta Pixel” u nastavku.

Google. Ako dopustite marketinške kolačiće, putem usluge Google Ads dijelimo podatke s društvom Google Ireland Limited. Pogledajte „Google Ads” u nastavku.

5. KORISTIMO LI SE KOLAČIĆIMA I DRUGIM TEHNOLOGIJAMA PRAĆENJA?

Ukratko: Možemo se koristiti kolačićima i drugim tehnologijama praćenja radi prikupljanja i pohrane vaših podataka.

Možemo se koristiti kolačićima i sličnim tehnologijama praćenja (poput web svjetionika i piksela) radi prikupljanja podataka kada komunicirate s našim Uslugama. Neke nam mrežne tehnologije praćenja pomažu održavati sigurnost naših Usluga, sprječavati rušenje sustava, ispravljati pogreške, spremati vaše postavke i omogućavati osnovne funkcije stranice.

Trećim stranama i pružateljima usluga također dopuštamo korištenje mrežnih tehnologija praćenja na našim Uslugama u svrhu analitike i oglašavanja, među ostalim radi upravljanja oglasima i njihova prikazivanja ili radi prilagodbe oglasa vašim interesima. Te se treće strane i pružatelji usluga koriste svojom tehnologijom kako bi prikazivali oglase za proizvode i usluge prilagođene vašim interesima, koji se mogu pojaviti na našim Uslugama ili na drugim internetskim stranicama.

Konkretne informacije o tome kako se koristimo takvim tehnologijama i kako možete odbiti određene kolačiće navedene su u našoj Obavijesti o kolačićima: https://dorevue.com/hr/cookies.

Google Analytics

Vaše podatke možemo dijeliti s uslugom Google Analytics radi praćenja i analize korištenja Usluga. Značajke oglašavanja u usluzi Google Analytics kojima se možemo koristiti uključuju: Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impressions Reporting te Google Analytics Demographics and Interests Reporting. Kako biste se usprotivili praćenju putem usluge Google Analytics na svim našim Uslugama, posjetite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Značajkama oglašavanja u usluzi Google Analytics možete se usprotiviti putem postavki oglasa (Ads Settings) i postavki oglasa za mobilne aplikacije. Ostali načini protivljenja uključuju http://optout.networkadvertising.org/ i http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Više informacija o praksama zaštite privatnosti društva Google potražite na stranici Googleovih pravila privatnosti i uvjeta.

Meta Pixel

Ako u našem banneru za kolačiće dopustite marketinške kolačiće, koristimo Meta Pixel, uslugu društva Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska („Meta”). Meta Pixel prikuplja podatke o vašem posjetu (npr. stranice koje pregledavate, vašu IP adresu, podatke o pregledniku i uređaju te Meta kolačiće _fbp i _fbc) i šalje ih Meti. Koristimo ga za mjerenje uspješnosti naših oglasa na Facebooku i Instagramu i za prikazivanje naših oglasa osobama koje su posjetile našu web stranicu.

Koristimo i Metinu značajku Advanced Matching (napredno uparivanje). Kada ispunite neki od naših obrazaca, Meta Pixel može Meti automatski poslati podatke koje ste unijeli (npr. adresu e-pošte, broj telefona ili ime) u hashiranom obliku, tako da se ne šalju kao čitljiv tekst. Meta ih koristi kako bi vaš posjet povezala s računom na Facebooku ili Instagramu.

Mi i Meta zajednički smo voditelji obrade za prikupljanje tih podataka i njihov prijenos Meti (čl. 26. GDPR-a). S Metom smo dogovorili raspodjelu odgovornosti (Controller Addendum). Za svaku daljnju obradu odgovorna je isključivo Meta. Svoja prava možete ostvariti prema nama ili prema Meti.

Pravna osnova je vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Možete je povući u bilo kojem trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju naše web stranice. Više informacija potražite u Metinoj politici privatnosti. Način na koji Meta koristi vaše podatke za oglase možete prilagoditi u svojim Meta postavkama oglasa.

Google Ads

Ako u našem banneru za kolačiće dopustite marketinške kolačiće, koristimo praćenje konverzija i remarketing usluge Google Ads društva Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google”). Google prikuplja podatke o vašem posjetu (npr. stranice koje pregledavate, vašu IP adresu, podatke o pregledniku i uređaju, jeste li na web stranicu došli klikom na neki od naših Google oglasa te kolačiće _gcl_au i _gcl_aw). Koristimo ih kako bismo mjerili koliko nam se ljudi javi nakon klika na naše Google oglase i kako bismo naše oglase prikazivali osobama koje su posjetile našu web stranicu. Google te podatke može povezati s drugim podacima koje o vama ima, primjerice ako ste prijavljeni na svoj Google račun.

Koristimo i Googleovu značajku poboljšanih konverzija (enhanced conversions). Kada pošaljete neki od naših obrazaca, Google oznaka može Googleu poslati podatke koje ste unijeli (npr. adresu e-pošte, broj telefona, ime ili adresu) u hashiranom obliku, tako da se ne šalju kao čitljiv tekst. Google ih koristi kako bi vaš posjet povezao s Google računom, kako bismo točnije mjerili naše oglase.

Pravna osnova je vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Možete je povući u bilo kojem trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju naše web stranice. Više informacija potražite u Googleovim pravilima o privatnosti i u objašnjenju kako Google koristi podatke s web stranica koje koriste njegove usluge. Način na koji Google prilagođava oglase možete urediti u Mojem centru za oglase.

6. PRENOSE LI SE VAŠI PODACI U DRUGE ZEMLJE?

Ukratko: Vaše podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati u zemljama koje nisu vaša zemlja.

Naša web stranica i baza podataka smještene su kod pružatelja usluga Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Njemačka). Bez obzira na to gdje se nalazite, imajte na umu da se vaši podaci mogu prenositi, pohranjivati i obrađivati u našim prostorima te u prostorima trećih strana s kojima možemo dijeliti vaše osobne podatke (vidjeti odjeljak „KADA I S KIME DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?” iznad), uključujući prostore u Sjedinjenim Američkim Državama i u drugim zemljama.

Ako imate boravište u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), Ujedinjenoj Kraljevini (UK) ili Švicarskoj, imajte na umu da te zemlje nemaju nužno propise o zaštiti podataka ili druge slične propise koji su jednako sveobuhvatni kao oni u vašoj zemlji. Ipak, poduzet ćemo sve potrebne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti i mjerodavnim pravom.

Standardne ugovorne klauzule Europske komisije:

Uveli smo mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući primjenu standardnih ugovornih klauzula Europske komisije za prijenose osobnih podataka između nas i naših pružatelja usluga iz reda trećih strana. Tim se klauzulama od svih primatelja zahtijeva da sve osobne podatke koje obrađuju, a koji potječu iz EGP-a ili Ujedinjene Kraljevine, štite u skladu s europskim propisima o zaštiti podataka. Naše standardne ugovorne klauzule dostupne su na zahtjev. Slične odgovarajuće zaštitne mjere uspostavili smo i s našim pružateljima usluga i partnerima iz reda trećih strana, a dodatne pojedinosti o tome dostupne su na zahtjev.

Google i Meta. Društva Google LLC i Meta Platforms, Inc. certificirana su u okviru Okvira za privatnost podataka EU-a i SAD-a (EU–U.S. Data Privacy Framework). Za prijenose tim društvima oslanjamo se na odluku Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023. za taj okvir.

7. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj Obavijesti o privatnosti, osim ako je propisima drukčije određeno.

Vaše osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je to nužno za svrhe utvrđene u ovoj Obavijesti o privatnosti, osim ako je dulje razdoblje čuvanja propisima propisano ili dopušteno (primjerice zbog poreznih, računovodstvenih ili drugih zakonskih zahtjeva). Konkretno:

Upiti poslani putem naših obrazaca (uključujući e-poruke s obavijesti o njima): brišu se 12 mjeseci nakon primitka, osim ako postanete naš klijent.
Podaci o klijentima (ugovor, računi i prepiska o rezervaciji): čuvaju se onoliko dugo koliko to zahtijevaju hrvatski porezni i računovodstveni propisi.
Zapisi (logovi) poslužitelja i pogrešaka: brišu se najkasnije nakon 30 dana.
Podaci u Google Analyticsu: brišu se nakon 14 mjeseci.
Kolačići: trajanje je navedeno u našoj Politici kolačića.

Kada više ne budemo imali trajnu legitimnu poslovnu potrebu za obradom vaših osobnih podataka, te ćemo podatke izbrisati ili anonimizirati, a ako to nije moguće (primjerice zato što su vaši osobni podaci pohranjeni u sigurnosnim arhivama), sigurno ćemo ih pohraniti i izdvojiti iz svake daljnje obrade dok brisanje ne bude moguće.

8. KAKO ČUVAMO SIGURNOST VAŠIH PODATAKA?

Ukratko: Vaše osobne podatke nastojimo zaštititi sustavom organizacijskih i tehničkih sigurnosnih mjera.

Proveli smo odgovarajuće i razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere osmišljene radi zaštite sigurnosti osobnih podataka koje obrađujemo. Ipak, unatoč našim zaštitnim mjerama i nastojanjima da osiguramo vaše podatke, nijedan elektronički prijenos putem interneta niti tehnologija pohrane podataka ne mogu se jamčiti kao 100 % sigurni, pa stoga ne možemo obećati ni jamčiti da hakeri, kiberkriminalci ili druge neovlaštene treće strane neće uspjeti nadvladati naše sigurnosne mjere te neovlašteno prikupiti vaše podatke, pristupiti im, ukrasti ih ili izmijeniti. Iako ćemo učiniti sve što možemo kako bismo zaštitili vaše osobne podatke, prijenos osobnih podataka prema našim Uslugama i od njih odvija se na vaš vlastiti rizik. Uslugama biste trebali pristupati isključivo u sigurnom okruženju.

9. PRIKUPLJAMO LI PODATKE OD MALOLJETNIKA?

Ukratko: Svjesno ne prikupljamo podatke od djece mlađe od 18 godina niti im upućujemo marketinške poruke.

Svjesno ne prikupljamo podatke od djece mlađe od 18 godina, ne tražimo takve podatke od njih, ne upućujemo im marketinške poruke niti svjesno prodajemo takve osobne podatke. Korištenjem Usluga izjavljujete da imate najmanje 18 godina ili da ste roditelj odnosno skrbnik takvog maloljetnika i da dajete privolu za korištenje Usluga od strane tog maloljetnika. Ako saznamo da su prikupljeni osobni podaci korisnika mlađih od 18 godina, deaktivirat ćemo račun i poduzeti razumne mjere kako bismo takve podatke bez odgode izbrisali iz svojih evidencija. Ako saznate za bilo kakve podatke koje smo možda prikupili od djece mlađe od 18 godina, obratite nam se na dorevue@gmail.com. To se ne odnosi na fotografije djece snimljene na obiteljskim fotografiranjima ili događajima koje su rezervirali njihovi roditelji ili skrbnici; vidjeti „KLIJENTI I FOTOGRAFIJE”.

10. KOJA SU VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST?

Ukratko: U nekim regijama, kao što su Europski gospodarski prostor (EGP), Ujedinjena Kraljevina (UK) i Švicarska, imate prava koja vam omogućuju širi pristup vašim osobnim podacima i veći nadzor nad njima. Svoj korisnički račun možete pregledati, izmijeniti ili ugasiti u svakom trenutku, ovisno o zemlji, pokrajini ili saveznoj državi u kojoj imate boravište.

U nekim regijama (poput EGP-a, Ujedinjene Kraljevine i Švicarske) imate određena prava prema mjerodavnim propisima o zaštiti podataka. Ta prava mogu uključivati pravo (i) na pristup vašim osobnim podacima i dobivanje njihove preslike, (ii) na ispravak ili brisanje, (iii) na ograničenje obrade vaših osobnih podataka, (iv) ako je primjenjivo, na prenosivost podataka te (v) da ne budete predmet automatiziranog donošenja odluka. U određenim okolnostima možete imati i pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka. Takav zahtjev možete podnijeti tako da nam se obratite putem podataka za kontakt navedenih u odjeljku „KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM OBAVIJEŠĆU?” u nastavku.

Svaki ćemo zahtjev razmotriti i postupiti po njemu u skladu s mjerodavnim propisima o zaštiti podataka.

Ne donosimo odluke o vama koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila.

Ako niste zadovoljni načinom na koji postupamo s vašim osobnim podacima, pritužbu možete podnijeti izravno nama:

Putem interneta: https://dorevue.com/hr/contact/
E-pošta: dorevue@gmail.com
Poštom: vidjeti „KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM OBAVIJEŠĆU?”

Primitak pritužbe potvrdit ćemo u roku od 30 dana, ispitat ćemo je bez nepotrebne odgode i obavještavati vas o tijeku i ishodu postupka.

Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka, posebno Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr, ili nadzornom tijelu države članice EU-a/EGP-a u kojoj živite ili radite (popis nadzornih tijela).

Povlačenje privole:

Ako se obrada vaših osobnih podataka temelji na vašoj privoli, imate pravo tu privolu povući u svakom trenutku. Privolu za kolačiće možete povući putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju svake stranice, a svaku drugu privolu tako da nam se obratite putem podataka za kontakt navedenih u odjeljku „KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM OBAVIJEŠĆU?” u nastavku.

Imajte, međutim, na umu da to neće utjecati na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja niti na obradu vaših osobnih podataka koja se provodi na temelju drugih zakonitih osnova za obradu, a ne privole.

Kolačići i slične tehnologije: Većina internetskih preglednika po zadanim je postavkama podešena tako da prihvaća kolačiće. Ako želite, obično možete podesiti svoj preglednik tako da uklanja kolačiće i da ih odbija. Ako se odlučite ukloniti ili odbiti kolačiće, to može utjecati na određene značajke ili dijelove naših Usluga. Više informacija potražite u našoj Obavijesti o kolačićima: https://dorevue.com/hr/cookies.

Ako imate pitanja ili primjedbe u vezi sa svojim pravima na privatnost, možete nam poslati e-poruku na dorevue@gmail.com.

11. POSTAVKE ZA ZNAČAJKE „DO-NOT-TRACK”

Većina internetskih preglednika te neki mobilni operativni sustavi i mobilne aplikacije uključuju značajku ili postavku „Do-Not-Track” („DNT”, tj. „ne prati me”) koju možete aktivirati kako biste dali do znanja da ne želite da se podaci o vašim aktivnostima pri pregledavanju interneta prate i prikupljaju. U ovom trenutku nije dovršen nijedan jedinstveni tehnološki standard za prepoznavanje i provedbu DNT signala. Stoga trenutačno ne odgovaramo na DNT signale preglednika niti na bilo koji drugi mehanizam kojim se automatski priopćava vaš izbor da ne budete praćeni na internetu. Ako u budućnosti bude donesen standard za mrežno praćenje kojeg se moramo pridržavati, o toj ćemo vas praksi obavijestiti u izmijenjenoj verziji ove Obavijesti o privatnosti.

12. AŽURIRAMO LI OVU OBAVIJEST?

Ukratko: Da, ovu ćemo obavijest ažurirati prema potrebi kako bismo ostali usklađeni s mjerodavnim propisima.

Ovu Obavijest o privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažurirana verzija bit će označena ažuriranim datumom izmjene na vrhu ove Obavijesti o privatnosti. Ako u ovu Obavijest o privatnosti unesemo bitne izmjene, o njima vas možemo obavijestiti tako da vidno objavimo obavijest o takvim izmjenama ili da vam izravno pošaljemo obavijest. Potičemo vas da ovu Obavijest o privatnosti redovito pregledavate kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

13. KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM OBAVIJEŠĆU?

Ako imate pitanja ili primjedbe u vezi s ovom obavijesti, možete nam poslati e-poruku na dorevue@gmail.com ili nam se obratiti poštom na adresu:

DOREVUE, obrt za usluge, vl. Paula Srdanović, Zagreb, Ilica 71

Ilica 71

10000 Zagreb

Hrvatska

14. KAKO MOŽETE PREGLEDATI, AŽURIRATI ILI IZBRISATI PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO O VAMA?

Ovisno o mjerodavnim propisima vaše zemlje, možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje prikupljamo o vama, pojedinosti o tome kako smo ih obrađivali, ispravak netočnih podataka ili brisanje vaših osobnih podataka. Možete imati i pravo povući svoju privolu za obradu vaših osobnih podataka. Ta prava u nekim okolnostima mogu biti ograničena mjerodavnim propisima. Za podnošenje zahtjeva za pregled, ažuriranje ili brisanje vaših osobnih podataka obratite se na: dorevue@gmail.com.

15. KLIJENTI I FOTOGRAFIJE

Ukratko: Kada rezervirate fotografiranje, obrađujemo vaše podatke o rezervaciji i fotografije koje snimimo. Fotografije na kojima ste prepoznatljivi objavljujemo samo uz vašu privolu.

Kada kod nas rezervirate fotografiranje, obrađujemo:

vaše podatke za kontakt i rezervaciju te podatke s ugovora i računa,
podatke o događaju (datum, mjesto, raspored),
fotografije (i videozapise) na kojima ste vi te, ovisno o usluzi, vaša obitelj, djeca i gosti.

Svrhe i pravne osnove. Fotografiramo, obrađujemo i predajemo fotografije radi izvršenja ugovora s vama (čl. 6. st. 1. t. (b) Opće uredbe o zaštiti podataka). Račune i poslovnu dokumentaciju čuvamo jer to propisuje zakon (čl. 6. st. 1. t. (c)). Fotografije na kojima ste prepoznatljivi prikazujemo na web stranici, na našim profilima na društvenim mrežama ili u plaćenim oglasima (Meta, Google) samo uz vašu privolu (čl. 6. st. 1. t. (a)), koju pri rezervaciji možete dati ili uskratiti. Privola je dobrovoljna i nije uvjet za rezervaciju.

Djeca. Fotografije maloljetne djece objavljujemo samo uz privolu roditelja ili skrbnika.

Gosti. Ako ste gost na događaju koji fotografiramo i to zatražite, nećemo objaviti, odnosno uklonit ćemo, fotografije na kojima ste jasno prepoznatljivi.

Povlačenje privole. Privolu možete povući u svakom trenutku e-poštom na dorevue@gmail.com. U roku od 14 dana uklonit ćemo fotografije s web stranice i naših profila i nećemo ih koristiti u novim oglasima. Povlačenje ne utječe na zakonitost korištenja prije povlačenja; objave koje su drugi već podijelili ne možemo opozvati.

Primatelji. Za predaju fotografija možemo koristiti uslugu online galerije, a za sigurnosne kopije pružatelja usluge pohrane; ti pružatelji usluga fotografije obrađuju samo u naše ime. Fotografije objavljene na Instagramu, Facebooku ili u oglasima obrađuje i Meta, odnosno Google, prema svojim pravilima privatnosti.

Rok čuvanja. Predane fotografije čuvamo onoliko dugo koliko nam je potrebno za pružanje usluge (primjerice da vam pošaljemo novu kopiju ako svoju izgubite), a zatim ih brišemo. Fotografije za koje ste dali privolu za objavu čuvamo dok je privola na snazi. Ugovore i račune čuvamo onoliko dugo koliko to zahtijevaju hrvatski porezni i računovodstveni propisi.